Unsere Mediale Beratung ist Ihre digitale Filiale. Persönlich, nah und sicher, egal, wo Sie gerade sind. Ob per Videoberatung oder telefonisch mit Screensharing: Wir nehmen uns Zeit für Sie und beraten Sie ganzheitlich, so wie Sie es aus der Filiale kennen – nur eben bequem von Ihrem Wunschort aus.

• persönliche, kompetente Online-Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Sparkasse Holstein
• perfekt in Ihren Alltag integrierbar, da ortsunabhängig
• maßgeschneiderte Lösungen, genau wie in Ihrer Filiale vor Ort
• flexibel, individuell, bequem

Ja, Sie können auch einfach nur telefonisch von uns beraten werden.

Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und einen Computer oder Laptop mit einer Webcam und Mikrofon und einem Internet-Browser. Alternativ können Sie auch ein Tablet oder Smartphone nutzen.

Sie können grundsätzlich für die Videoberatung einen Computer, einen Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone nutzen. Um alle Funktionen in Bezug auf die Darstellung uneingeschränkt nutzen zu können, empfehlen wir jedoch ein Endgerät mit einem größeren Bildschirm (PC oder Tablet).

Ihr Berater oder Ihre Beraterin sitzt in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr, dadurch sind Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater bzw. Ihrer Beraterin findet über eine verschlüsselte Verbindung statt. Bei bestimmten Beratungen ist eine Aufzeichnung des Videogesprächs aus rechtlichen Gründen nötig. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, wird Sie Ihr Berater oder Ihre Beraterin expliziert vorab darauf hinweisen. Achten Sie bei Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.

Die Videoberatung ist kostenlos.