Bei einem Vertragsabschluss im Fernabsatz sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Sie als Neukunde anhand Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses zu legitimieren. Dies können Sie entweder in einer unserer Geschäftsstellen erledigen oder aber die Videolegitimation online durchführen.
Dabei bieten wir Ihnen eine Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit – auch nach 20 Uhr und am Wochenende.
Wenn Sie die Videolegitimation starten, wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Browser, Flash, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.